Качественный теплоноситель и клиентский сервис для фармацевтической фабрики в Подмосковье

Всем нашим заказчикам важны не только качество продукции, но и оперативная, надежная поддержка нас как партнёра. Этот кейс о том, как компания "Алхимгрупп" помогла крупной фармацевтической фабрике, поставив безопасный и эффективный теплоноситель "Экотермаль Премиум" 6075 тонн с присадками.

Задача: 

Безопасность и эффективность работы чиллера в новом филиале

Клиент — фармацевтическая компания, завершающая строительство нового филиала в Подмосковье. Необходимо было обеспечить системы охлаждения (чиллеры) надежным теплоносителем. Главный вызов заключался в том, что строительство вела иностранная компания, ранее не работавшая с теплоносителями на основе пропиленгликоля. Важно было доказать безопасность и эффективность нашего продукта, предоставив весь необходимый пакет документов. Убедить клиента, что этот вариант теплоносителя является оптимальным выбором для его инженерной системы.

Решение:

Комплексный подход к каждому этапу

Команда "Алхимгрупп" подошла к задаче с полной ответственностью, начиная с анализа специфики оборудования и заканчивая доставкой продукта:

1. Анализ условий эксплуатации — менеджеры компании проанализировали условия, в которых теплоноситель будет использоваться: специфику предприятия, тип оборудования, климат региона.

2. Выбор оптимального теплоносителя — был подобран "Экотермаль Премиум" на основе пропиленгликоля, отличающийся безопасностью, что было критически важно для фармацевтического производства. 

3. Подбор присадок — для повышения срока службы системы и самого теплоносителя были использованы специальные присадки. Это обеспечит защиту от коррозии, увеличив срок эксплуатации оборудования и снизив потребность в частом обслуживании.

4. Предоставление полной документации — менеджер поставки от "Алхимгрупп" предоставила заказчику полный пакет документов, подтверждающих безопасность и рабочие характеристики продукта, что убедило иностранного подрядчика в правильности выбора.

5. Гибкость и удобство — исходя из потребностей клиента, мы предложили удобные варианты фасовки теплоносителя, что облегчило его транспортировку и залив в систему.

6. Своевременная доставка — весь объем заказанного теплоносителя был доставлен точно в срок за неделю после подписания договора и поступления оплаты. Это позволило заказчику избежать задержек и приступить к пуско-наладочным работам по его плану.

Результат: 

Система охлаждения готова к работе

Благодаря четкой и слаженной работе команды "Алхимгрупп", фармацевтическая фабрика в Подмосковье своевременно получила необходимый теплоноситель, что позволило успешно запустить все системы. Это не только обеспечило безопасную и стабильную работу оборудования, но и укрепило доверие клиента к "Алхимгрупп" как надёжному партнёру.

Преимущества сотрудничества с "Алхимгрупп":

• Индивидуальный подход к каждому клиенту и проекту.

• Поставка качественных теплоносителей с полным сопровождением документации.

• Комплексная поддержка на всех этапах — от выбора продукта до доставки.

• Надёжность и своевременность — важные факторы для крупных проектов.